Вопрос-ответ
23.06.2015
Вопрос:
Здравствуйте, скажите,- есть ли доставка в Крым, г. Симферополь, и каким образом. С уважением Оксана.
Здравствуйте, Оксана.
Да доставка в Крым есть, все также можем отправить наложенным платежом почтой России или можете сделать предоплату нам на карту или расчетный счет.
Да доставка в Крым есть, все также можем отправить наложенным платежом почтой России или можете сделать предоплату нам на карту или расчетный счет.
15.06.2015
Вопрос:
Здравствуйте!
Я живу в Архангельске. Как можно и лучше заказать икону БП 127? Заранее спасибо.
Я живу в Архангельске. Как можно и лучше заказать икону БП 127? Заранее спасибо.
Здравствуйте, Ирина.
БлагоДарим за интерес к нашему сайту.
Оформите заказ на нашем сайте....нажмите кнопочку КУПИТЬ у набора.
Далее нажмите оформить заказ и введите ФИО и адрес для доставки.
При оплате стоимости заказа нам на карту Сбербанка, доставка в Архангельск будет стоить 170руб.
Можем отправить наложенным платежом. так доставка будет стоить 270руб.
БлагоДарим за интерес к нашему сайту.
Оформите заказ на нашем сайте....нажмите кнопочку КУПИТЬ у набора.
Далее нажмите оформить заказ и введите ФИО и адрес для доставки.
При оплате стоимости заказа нам на карту Сбербанка, доставка в Архангельск будет стоить 170руб.
Можем отправить наложенным платежом. так доставка будет стоить 270руб.
11.06.2015
Вопрос:
Подскажите , а у вас только предоплата? Отзывы на вашем сайте хорошие, но хотелось бы гарантии.
Здравствуйте, Алена.
Мы можем отправить ваш заказ наложенным платежом.
Т.е. вы оплатите на почте при получении заказа.
Если вас что то не устроит во вложении, вы в присутствии почтового работника можете составить акт-претензию и отправить его нам с уведомлением о вручении.
Кроме того если вы будете не удовлетворены качеством наборов, или печатью вы по правилам торговли имеете право вернуть нам товар в течении 14 дней, при условии не поврежденной упаковки (т.е. вскрывайте аккуратно).
Но случае пока таких не было :)
Мы можем отправить ваш заказ наложенным платежом.
Т.е. вы оплатите на почте при получении заказа.
Если вас что то не устроит во вложении, вы в присутствии почтового работника можете составить акт-претензию и отправить его нам с уведомлением о вручении.
Кроме того если вы будете не удовлетворены качеством наборов, или печатью вы по правилам торговли имеете право вернуть нам товар в течении 14 дней, при условии не поврежденной упаковки (т.е. вскрывайте аккуратно).
Но случае пока таких не было :)
04.03.2015
Вопрос:
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, если в наборе не будет хватать комплектующих, Вы сможете дополнить? Уже сталкивалась с такой проблемой, хотела бы выяснить заранее . Спасибо Огромное. С уважением, Ирина.
Здравствуйте, Ирина. Если вы говорите о наборах от Изящного рукоделия. То если не хватит вы нам сообщите, мы отправим письмо производителю и они вышлют вам комплектующие. Несколько таких случае было и они никогда не отказывали.
15.02.2015
Вопрос:
набор получила,долго не пришлось ждать.благодарю всех работников магазина.успехов вам и процветания
31.01.2015
Вопрос:
Доброе время суток! Работаете ли Вы с юридическими лицами? Оплата возможна по безналичному расчету?
да, конечно
14.08.2014
Вопрос:
Здравствуйте! Меня зовут Митева Мария и я живу в Болгарии, точнее в Варне. Несколько дней тому назад я рассматривала ваш интернет-магазин и мне очень понравился набор "Ветер" фирмы Глурия. Скажите пожалуйста, есть ли у Вас он в наличии и возможно ли отправить его по моему адресу. Сколько будет стоит доставка / в долларах или в евро/ , где и каким образом я могу заплатить? Спасибо!
Здравствуйте, Мария. Рады, что наш сайт интересен и в Болгарии :) Набор который вас интересует в наличии. Но минимальная сумма заказа у нас для отправки за рубеж 1000руб. Оплата заказа возможна любым удобным вам переводом MoneyGram, WU или другим. Стоимость доставки зависит от веса набора, рассчитать вы ее можете на сайте почты России http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/autotarif Мы посчитали вам, получается доставка обычной посылки весом 200гр. будет стоить 780руб.(23$) дороговато.
22.07.2014
Вопрос:
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, а суммируются ли у вас суммы всех заказов? Или скидка рассчитывается исключительно исходя из тех товаров, которые положены в корзину каждый раз?
Заранее благодарю за ответ.
Подскажите, пожалуйста, а суммируются ли у вас суммы всех заказов? Или скидка рассчитывается исключительно исходя из тех товаров, которые положены в корзину каждый раз?
Заранее благодарю за ответ.
Здравствуйте! Скидки у нас разовые, не суммируются.
11.07.2014
Вопрос:
Здравствуйте, посылочку получила, большое спасибо. Скажите пожалуйста появятся у Вас набор "Пионы" Картины бисером и работаете ли с производителем "Чаривна Мить"?
Добрый день! Спасибо! Как поступят наборы, мы вам напишем.
28.05.2014
Вопрос:
Здравствуйте, не нашла триптих с орхидеей. Есть какие-нибудь триптихи?
Здравствуйте, какой вам нужен триптих, можем привезти на заказ.
